Александр Л., Москва, 1

Сергей Г., Москва

Здравствуйте, Алексей! Ну вот мы и съездили в «Голубые озера», и я решил написать отзыв, который, надеюсь, окажется кому-то полезен. А вам еще раз большое спасибо за вашу работу, за невероятно информативный сайт!

С наилучшими пожеланиями, Сергей.

Надеюсь, кому-то будет любопытно узнать подробнее о состоянии дел в санатории "Голубые озера". Побывали там совсем недавно в середине сентября, провели неделю. Сразу оговорюсь: общее впечатление от отдыха осталось очень неплохое, потому что потрясающая красота природы затмевает все остальное, да еще очень повезло с погодой. Попробую по пунктам, чтобы ничего не упустить.

Территория. Запущение во всем. Судя по всему, финансирование очень слабое, поэтому создается впечатление общей разрухи. Много построек, которые имело бы смысл попросту снести. Другим не помешал бы хотя бы косметический ремонт. Правда, надо отдать должное, ведется очистка леса на территории и строится новый КПП. Кстати, перенос охраняемой границы санатория - очень грамотная идея. Когда мы заезжали, вместе с нами практически на территорию въезжал местный свадебный кортеж из 10 или 15 машин. Администратор мне сказала, что они просто рядом гуляют…

По сравнению с д/о "Валдай" территория совсем небольшая и не заслуживает большого внимания. Но разница в том, что у "Валдая" собственная огромная, исключительно ухоженная и благоустроенная территория, но за ее пределами до леса нужно ехать (или плыть). В "Голубых озерах" сразу за территорией во все стороны простираются шикарные леса.

Жилой корпус. Чисто. По-советски убого, но соответствует заявленному уровню. Важно! - Лифт есть, но работает условно: там установлен "больничный" лифт, который самостоятельно не ездит, только с лифтером. На вопрос о лифте администратор обычно отвечает, что лифт не работает. Поскольку я был с беременной женой, мне в пользовании лифтом не отказывали, но выглядело это так: я сам поднимал на лифте жену с тещей, возвращал лифт вниз, после чего поднимался на четвертый этаж пешком. Что ж, по крайней мере, зарядка :-)

Номера. Если откровенно, ну очень слабо. Мы брали два номера - люкс на двоих (там всего два люкса, оба на четвертом этаже) и еще один отдельный номер для тещи. Ее номер, относящийся к категории "обычных", производит удручающее впечатление. Если со спально-гостинной частью еще можно смириться (учитывая в общем невысокие цены), то состояние санузла - это просто стыдно. В общем, теща пользовалась нашим.
Номер-люкс выгодно отличается от простых номеров. Две комнаты, ковровое покрытие, телевизор с кабельными каналами, посуда. Две просторные кровати и еще два кресла-кровати. Но и здесь не обошлось без "ляпов". В ванной нет ни одной (!) розетки. Полочки в душевой кабине, куда можно было бы поставить шампунь, тоже нет. Розетка в прихожей, в которую предполагается включать электрический чайник (он прилагается) – советского (не европейского) образца. Благо, мы запаслись своим адаптером. Убирает номера очень милая девушка. Вот только порядок уборки не соответствует даже тому, что заявлено на сайте санатория. Принцип такой: если вы хотите, чтобы у вас убрались, попросите об этом сами, не забыв перечислить по пунктам все, что необходимо сделать. Мы так поступили на четвертый день, когда устали вытираться мокрыми полотенцами. Мусорное ведро при этом осталось полным :-)

Питание. Прочитав другие отзывы, я могу предположить, что для кого-то предлагаемое меню – предел мечтаний и праздник живота. Мы, правда, несколько иного мнения. Во-первых, заявленного выбора из двух блюд не было - по той простой причине, что в санатории, включая нас, отдыхало всего 11 человек (позже заехала группа из 15-20 человек), и столовая (временно) отказалась от предложения выбора блюд. В общем, разумно, наверное, НО:
– творога и творожных блюд не было ни разу,
– рыбы и рыбных блюд не было ни разу,
– салаты представляли собой довольно дикую смесь из всего, что нашлось в холодильнике (колбаса, мясо, небольшое количество овощей и толстый-толстый слой майонеза). Простой зеленый салат за неделю был один раз.

На завтрак, правда, давали большую миску каши, что спасало, позволяя отказаться от мясных блюд. Многочисленные собаки и кошки, обитающие на территории, остались очень довольны нашим пребыванием :-)

Ну и самое важное, пожалуй. Как я уже упомянул, на тот момент санаторий был совершенно пустым, мы даже удивились, из каких средств они платят зарплату персоналу. Но затем мы вдруг узнали, что через пару дней после нас к ним заезжает ДЕТСКАЯ СМЕНА в количестве 200 (!) человек, и санаторий продолжит работать в режиме лесной школы. Дети будут жить в другом корпусе, но питаться – в той же столовой, которая на этот период начнет работать посменно.

Замечу, на сайте санатория я не увидел ни одного упоминания о детском санатории. Между тем детские заезды происходят регулярно, а точно сказать, в какой период детей там не будет, никто не берется. Я детей люблю. Но отдыхать в условиях пионерлагеря я бы не хотел. И ведь то, что мы с детской сменой не столкнулись, было чистой случайностью.

В общем, лично я с большим удовольствием приехал бы туда еще раз, но только жил бы не в "Голубых озерах", а в палатке в соседнем лесу. Места сказочные!

Кстати насчет сказки. Точнее "Сказки" - базы отдыха, которая находится буквально в 200 метрах от "Голубых озер". Воспользовавшись случаем, заглянули туда посмотреть территорию и само здание. Территория очень маленькая, но чистая и ухоженная, с просторным пляжем (правда, хозяин базы нам сказал, что купаться пока не советует, поскольку возле берега дно пока не очистили от бутылок и мусора). Он сам провел нас внутрь, с удовольствием показал номер - небольшой, но с хорошей современной отделкой. Внизу просторная обеденная зона, организованная по-домашнему. Готовят индивидуально.
Только один раз нас насторожила громкая музыка из "Сказки" - лично мне вряд ли понравилось бы отдыхать в тесной близости от какой-нибудь шумной компании. В целом же очень понравилось. Но это, скорее, для отдыха на выходные и именно в компании друзей, никак не семейный пансионат.

Анатолий, Москва

Из отзыва с форума Матиз клуба

Мы там были в ноябре с женой и ребенком, в этих самых "Голубых Озерах" снимали люкс, прибывали там 8 дней. Скажу заранее что очень много как ПЛЮСов так и МИНУСов. Перечислю ПЛЮСы:

Вера и Дмитрий А., Москва

Добрый день, уважаемая Оксана и турбюро «Одиссей»!

Хочется с Вами поделиться впечатлениями после отдыха в санатории «Голубые озера» с 27 июля по 3 августа.

Место нам очень понравилось. В сам санаторий ехали с «открытыми глазами», т.е. собрали полную информацию о месте отдыха (Большое спасибо сотрудникам турбюро «Одиссей» за достоверную, правдивую и доступную информацию!!!).

С собой ничего особого не брали, хотя сначала хотели взять и лодку и удочки и палатку. Честно говоря, на месте все это и не пригодилось. Во-первых, кое-что можно было взять на прокат в санатории, а во-вторых, в основном отсыпались, ели и совершали многочисленные пешие прогулки, ну и кое-что подлечили. Массаж, бассейн и один солнечный день на пляже. С погодой не повезло! Но и плохая погода не помешала получать наслаждение от отдыха!

Еда в столовой поначалу насторожила, трудно после Испании, Турции и Египта перейти к нашей традиции общепита, но потом с большим удовольствием ходили в столовую. И порции большие, и разнообразное меню и вполне съедобно! Отдельное спасибо поварам!

Есть и пара маленьких замечаний. То, что обстановка в номерах старая мы знали, но было видно, что недостаточно чисто убирали. Сантехника грязновата, пыль с тумбочек не вытиралась, в шкафу слой грязи, половички не пропылесосены. А также лестницы в песке. Пора уже более тщательно убираться, тем более что и моющие средства есть и требования со стороны отдыхающих возросли.

Надо заметить, что в санаторий приезжает и молодежь, которая активно пользует Интернет и оттуда знает о существовании этого санатория. А развлечений на месте соответствующих нет. Взять хотя бы спортивный инвентарь.

Кстати, нигде не сказано, что в отдельном корпусе проживают детки. Спортзал занят детьми, и можно поиграть в теннис или бильярд только вечером, дискотека тоже с детьми и подростками. Библиотеку нашли с трудом, но без библиотекатеря. Кино - тоже нет. Очень хотелось бы велосипеды напрокат, есть, где покататься и полезно!

Положительные моменты отдыха в санатории в том, что выспались в тишине и спокойствии (мобильные не все работали! Только МТС и то, под определенной сосной), чистый воздух, хорошая питьевая вода. И пришлось, наконец-то, освоить вышивку крестиком!

Но общее впечатление очень хорошее, зарядились свежими силами на новый трудовой год.

Спасибо. С наилучшими пожеланиями, Вера и Дмитрий

Комментарий А.Крючкова.Спасибо за отзыв. Замечания по уборке обсуждены с горничными, жаль, что Вы не обратились по этому вопросу сразу во время отдыха! Про детей - это временная информация, а не постоянная, поэтому она была отражена в новостях санатория за 16-е апреля. Но наличие детей в спортзале не препятствует посещению его взрослыми для игры в теннис и бильярд! Тут скорее нужно говорить о нехватке теннисных столов...

Про дискотеку "для взрослых" :-) Детей с дискотеки уводят в 21 час, и организатору (DJ) положено там оставаться до 23 часов для работы со взрослыми. Но взрослые мало приходят на дискотеку в такое ещё "детское время" :-( (Ведь в зарубежных отелях дискотеки начинаются обычно очень поздно.) А активности в завлечении "публики" сотрудникам недостаёт... :-) Велосипеды нужны бесспорно, но владелец санатория не выделяет денег на их приобретение. В общем, с досугом для взрослых проблемы есть, но их в этом сезоне уже не успеть решить. Постараемся к следующему, хотя многое зависит от того, вложет ли владелец обещанные инвестиции в модернизацию своей собственности.

Петрикова Татьяна, Москва

Спасибо Вашей фирме "Одиссей" за организацию нашего отдыха в Голубых Озерах. Мы отдыхали на новогодние праздники в Ваших краях 02.01-07.01.2008 компанией 7 человек. С погодой в этом году фантастически повезло: только 2 января было облачно и промозгло. ... Все остальные дни погода была чудесная - чистое голубое небо, яркое зимнее солнце, настоящий морозец - утром -27°С, но холода не чувствовалось из-за сухого воздуха.

Заняться было чем: ездили на экскурсии: в Вышний Волочек - маленький провинциальный городок, и Удомлю - тоже маленький, но, благодаря развитию Калининской АЭС развивающийся современный городок. Экскурсовод Светлана - знающий и переживающий за свой край девушка - рассказывала очень интересно и познавательно. Тем, кто поедет на следующий год, очень рекомендую съездить на эти экскурсии. Из культурной программы был еще вечер авторской песни, организованный администрацией Голубых озер.

В остальное время катались на лыжах по озерам, попытались зайти в лес, но без лыжни идти не очень удобно (хотя и снега было немного). В основном мы катались по озерам: озеро Волчино - широкое с сосновыми островами, находящимися в центре озера, и Сестрино - довольно узкое озеро с близко подступающим лесом. Из-за морозной погоды мы много не катались, часа 2 - и домой!

Питание в санатории отличное: кормили очень вкусно и много: на завтрак каша, салатик (или запеканка), сыр (колбаса), чай, кофе, на обед: салат, суп, второе, фрукт, прекрасная выпечка.

Помимо этого, недалеко от корпусов санатория находился спортивный зал, в котором можно было поиграть в дартс, настольный теннис, бадминтон, проводились даже соревнования по дартсу с последующим награждением (Шампанское за первое место :).

Во второй день вечером у нас была баня. Баня достойна отдельного рассказа. Это недавно построенный кирпичный корпус, в котором есть женский и мужской душ, собственно парилка, бассейн с разнообразными гидромассажами (не для чувствительных:), отдельная комнатка для чаепития. Все очень мило, симпатично и душевно. Совет компаниям более 4 человек: сразу берите 2 сеанса, для такой бани одного сеанса на 1ч.45 минут явно недостаточно.

Единственное, что омрачило и немного подпортило нам отдых - так это номера, в которых мы жили. На сайте www.putnik.ru была информация о не очень хорошем их качестве. Но не до такой же степени! Нас поселили в три 2-х местных номера во втором корпусе (номера 708, 711, 712). Причем, в один из номер по договоренности с турфирмой "Одиссей", должны были поставить третью кровать (в этом номере было оплачено дополнительное место). Но, когда мы только туда въехали, комендант была очень удивлена, сказала, что никаких кроватей лишних у них нет и взять ее неоткуда (?!). Мы объяснили, что дополнительное место оплачено, и через минут 10-15 нам принесли разваливавшуюся кровать.

Сами номера производят ужасное впечатление: пыль на тумбочках, подоконниках, обшарпанные стены; розетка в номере 712 не закреплена в стене и отходит от нее вместе с проводами, что небезопасно; паркетные доски в номере 708 отходят от пола и при наступании на них издают жуткие звуки.

Но, больше всего "порадовало" отопление... Во всех номерах средняя температура воздуха 16°С (!) После первой проведенной ночи мы попросили дать нам какой-нибудь обогреватель и комендант дала нам маленький "пропеллер". На следующий день мы попросили еще один в другой номер, на что администрация нам сказала, что больше обогревателей у них нет... Спрашивается, за что мы платили за номер 1400р., и неужели нельзя на эти деньги поставить в каждый номер по обогревателю (самый дешевый стоит 200 р.), я уже не говорю о системе отопления во всем корпусе?

И еще: в номере 712 после приема душа постоянно образовывались разливы толщиной с 2 пальца. Попробовала сказать об этом коменданту. Получила ответ: "Наверное, Вы занавеску внутрь не заводите, вот у вас и натекает". Ну, что уж тут скажешь.. Да, в ванной номера 708 даже кронштейна для душа нет.. И дело тут даже не в состоянии номеров, а в отношении к этому администрации Голубых озер: считается, что это НОРМА.

Может показаться, что мы привередничаем. Но, ведь речь идет не об уюте, и даже не о красоте и эстетике, а о совершенно элементарных условиях проживания.

Конкретно к Вашей фирме никаких претензий нет. Все, о чем мы договаривались, все было сделано. Мои претензии к администрации Голубых озер, с которыми сотрудничает Ваша фирма и, которая предоставляет проживание Вашим клиентам. Поэтому, если Вы заинтересованы в притоке последних, примите, пожалуйста, меры по улучшению условий проживания в Голубых озерах.

Пояснения Алексея Крючкова.

1. С доп. кроватью действительно получился "испорченный телефон"... Мы передали письменно информацию о размещении ответственной сотруднице "Голубых озер", а там... желая лучшего - изменили план расселения, упустив некоторые детали...

2. Про состояние номеров - да, такие досадные "мелочи", как пыль на тумбочках и подоконниках, слабо закрепленная розетка или отсутствие кронштейна в душе - не имеют оправдания :-( Потому что не требуют больших денег на их устранение. Обсудив эти два пункта, мы решили (вместе с администрацией Голубых озер), что впредь на праздничные заезды будем контролировать выделение "наших" номеров (не просто общего их числа, но и конкретных номеров, как договаривались и в этот раз) и контролировать их состояние за несколько дней до заезда (пока ещё можно исправить мелкие замечания, если будут).

3. Про отопление - а вот эта проблема может быть решена только нынешним владельцем санатория, поскольку требуются капитальные вложения как в реконструкцию котельной, так и в утепление корпусов (замену окон на стеклопакеты и т.п.) Администрация какую смогла подготовку к зиме сделала, но с учетом стоявших сильных морозов этого оказалось недостаточно.

4. Про отношение персонала - мне трудно с Вами спорить, но я считаю, что Вам просто не повезло. Люди разные, кто-то мог отнестись и не должным образом. Но многие относятся иначе, просто плохое замечается лучше. Смотрите, ведь и расселить Вас смогли, хотя Вы заезжали на полсуток раньше забронированного... И обогреватель хоть один, но всё же нашли. И по досугу и питанию у Вас замечаний не было. А это же всё - тоже работа персонала! Замечания скорее касаются работы администраторов (прошу не путать их с администрацией!), которые не были достаточно находчивы, инициативны и доброжелательны в оказании необходимой помощи Вам (ведь с вечера 3-го они могли бы переселить Вас в другие номера, но не предложили...). Хотя и Вы не догадались обратиться к нам за помощью.

Мы передали Ваш отзыв директору "Голубых озер", чтобы проанализировать недостатки и сделать выводы на будущее. Он был разобран с ответственными руководителями подразделений, выводы сделаны. Также он помог для аргументации необходимости капвложений в реконструкцию санатория в беседе с его новым московским владельцем.

Олег К., Москва

Здравствуйте, Алексей Борисович и Светлана !

Поздравляем Вас с наступившим Новым Годом и Рождеством !

Спасибо за профессиональную организацию нашего отдыха. Благодаря вам - доехали благополучно. Поселились быстро. Персонал приветливый и отзывчивый. На месте повезло с погодой. Солнце, Снег и Мороз нам по душе. Катались по озерам и лесам на лыжах. Снег 7 - 10 см. на льду озер и 15 -20 в лесу. В морозы выручал детский час в спортзале. Ребята забавлялись до обеда, а мы - шастали на лыжах. (Самые большие лыжные ботинки - только 44, а мне бы лучше 45, но обходился и такими). Зайцев и лис видимо-невидимо (если судить по следам). После обеда играли в зале в теннис и бадминтон. Я иногда купался в Волчьей речке. Большая радость - речка не замерзает и мне не приходилось делать прорубь. Вид из окон комнат - голубые ели и сосны под инеем - красота. Кормили - лучше среднего.

В комнатах второго корпуса - там, где мы жили, в морозы было + 14 - 16. За шторами на подоконниках мандарины замерзали. У ребят было немного теплее - выручал обогреватель.

Еще раз - благодарим ! Удачи !

С уважением, Олег.

Надежда М., Москва

Светлана и Марина, Москва, туристическая компания «Буэна Виста»

Выражаем благодарность туристическому бюро «Одиссей» в лице директора Алексея Крючкова за профессиональную организацию и личное участие в ознакомительном туре по санаториям и базам отдыха Валдая и Удомли с 11 по 13 сентября 2007 г. Всё было очень хорошо организовано. Спасибо Вам большое за познавательные и интересные рассказы о Вашем крае, и за то, с каким теплом и добротой Вы нам это рассказывали. Очень красивые места, чистый воздух, чудесные люди и озера, полные голубой и прозрачной воды, а леса наполнены щебетанием птиц и изобилием грибов. Все было на высшем уровне, мы получили огромное удовольствие!

Хотим отметить прекрасно оформленый сайт вашей компании, много дельной информации и все очень подробно и ясно.

Огромное спасибо за гостеприимство санаторию «Голубые озера». Особая благодарность администрации и обслуживающему персоналу за сердечность, гостеприимство, за то, что они смогли создать для нас атмосферу теплоты, дружелюбия. Природа, тишина, приветливый персонал, волшебная кухня, неплохие номера (правда требуют обновления!), огромная красивая территория.

Желаем, процветания вашей компании и надеемся на дальнейшее сотрудничество.

Александр П., Москва

Хотим выразить Вам благодарность за организацию нашего отдыха в Голубых Озёрах. Большое спасибо Вам лично, Вашей компании. У нас, действительно, был отдых, и он получился приятным.

Спасибо за подробную схему проезда. Использовали два варианта - и «в обход» через Максатиху, когда ехали «туда», и по «трассе», когда ехали обратно ...

У нас с собой была распечатана путёвка, которую Мы предъявили, сделали доплату за ребёнка, за стоянку машины, и нас любезно провели в номер. Очень порадовала скорость обслуживания в целом, особенно, после 6 часов езды. Оказалось, что это – быстрота обслуживания – стиль работы санатория.

Очень здорово. Свои отзывы мы оставили в гостевой книге санатория, хотя, честно говоря, и «о минусах» чуть тоже написали. Но дело не в том, что минусы есть, а в том, что эти минусы либо приемлемы, либо их пытаются компенсировать! Например: Кровати в номере по принципу «пионер-лагеря» -вдоль стен, неудобны, для семейных пар, но этот «минус», вполне приемлем.

В первый день мы приехали в 15 часов. В 19ч пошли на ужин. Нас спросили почему мы опоздали?

- ??

Оказалось, нас ждали на обед до 16ч (!), НО нам об этом никто не сказал. МИНУС. Но!!! Нам тут же предложили добавки, как самым голодным и усталым!!! :) - ИСПРАВЛЕНО! Хотя, честно говоря, о какой добавке идёт речь, когда и так кормят – качественно, вкусно, ДОБРОТНО!

КОРОТКО сказать об нашем отдыхе можно так – рекомендуем!!! Когда мы приехали (23.07.2007) народу было немного. Но с каждым днём отдыхающих становилось всё больше, хотя не настолько, чтоб волноваться по этому поводу. Чистый воздух, как говорят поэты «звенящая тишина» - это здорово уже само по себе! (Дочка даже шутила: «Подозрительно тихо вокруг!») Мед.обслуживание, бассейн – отличные. Особенно, мы рекомендуем этот отдых (и своим знакомым уже сейчас) семейным парам с детьми. Побегать по лесу, половить рыбку, покупаться – это ли не радость для детишек? Если дождик – в спорт зале можно поиграть. (Зал маленький, но реальный.)

Были мы «на разведке» в г.Удомле. Очень душевно! И храм, сразу при въезде в город, впечатляет, и улочки. А пряники?! Вы знаете, как это здорово: приехать с чудесным настроением с отдыха, позвать друзей, рассказать им о новых впечатлениях, и добавить к чаю пряник «Удомельский сувенир»? Мы это – знаем!