Ирина Х., С. Петербург

В отношении отдыха в пансионате "Северное сияние": в целом все остались довольны. Места родные, хорошо знакомые, природа чудная. Лесами и озерами мы и у себя, на Карельском перешейке, избалованы, но в каждый приезд убеждаемся, что валдайская природа все-таки особенная. Она теплей энергетически. Здесь и сосны выше, и цвета стволов деревьев ярче, и мхи зеленее, и вода голубее, и колокольчики (цветы) больше. Вот с такими чувствами приезжаем, а уезжаем с надеждой обязательно вернуться. И хорош Валдай в любое время года, а в эту снежную зиму - просто сказочно хорош. Поэтому, с такими ощущениями, какие могут быть капризы в отношении бытовых условий?

Номера по площади небольшие, зато своим присутствием мы подняли в них температуру на 2 градуса. Уже плюс. Очень удобными оказались новые кровати с хорошими матрасами. Для меня это важно, так как есть проблемы с позвоночником. Иногда, для удобства, я вожу с собой небольшой матрасик, а здесь он и не пригодился. Спать было всем удобно. Отмечу еще хорошие теплые одеяла.

Территория чистая, там, где надо расчищенная от снега. К сожалению, этой работой занималась уже не молодая женщина в единственном числе. Ей, конечно, было тяжеловато. Не на те плечи были взвалены эти обязанности. Каждый раз, проходя мимо этой труженицы, я лично испытывала некоторое неудобство.

Персонал вежливый доброжелательный везде. И на въезде, и на оформлении, и в столовой, и в банном комплексе и в медицинском кабинете. Баня поразила своей чистотой и порядком, все в ней было предусмотрено для удобства. Несколько сеансов квалифицированного массажа, проведенного Александровой Татьяной Васильевной, устранили у меня имеющийся болевой синдром. Спасибо ей огромное. Хочу обратить внимание на молодежный состав обслуживающего персонала. Юные девушки культурны, отзывчивы. Все просьбы сразу исполнялись аккуратно, быстро и ненавязчиво.

На Рождество была на службе в храме, находящемся на территории пансионата. Причастилась. В общем, со всех сторон хорошо. Много гуляли, несмотря на мороз. Мужчины нашей маленькой кампании дошли до д/о "Валдай". Посмотрели, как продвигается "стройка". Кто-то из прорабов сказал, что работы планируют завершить к концу этого года. До сих пор вспоминаем время, проведенное там в новогодний праздник 2007/2008 года. Хочется побывать в этом месте еще раз, если цены будут "незаоблачными" и не будет ограничен доступ.

Вернусь к пансионату "Северное сияние". Единственное пожелание: чуть-чуть изменить в столовой предлагаемое меню в сторону разнообразия, чтобы был выбор и для тех, кто постится и для тех, кто предпочитает не мясную, вегетарианскую еду. Хотелось бы побольше овощных гарниров и салатов. Надо сказать, с этим в д/о "Валдай" не было никаких проблем.

Резюме: отдыхом остались довольны. Вам, Светлана, спасибо за профессионализм в работе. Третий год мы обращаемся к вам за помощью и надеемся и на дальнейшее сотрудничество. Всему коллективу турбюро "Одиссей" желаем успеха в работе.

Сергей Г., Москва

Александр В., Москва

Уважаемый Алексей Борисович,

Три последних года мы имели удовольствие провести свой короткий отпуск в Доме отдыха «ВАЛДАЙ» и, безусловно, продолжили бы эту традицию, если бы не долгосрочная капитальная реконструкция комплекса.

В этом году, только с Вашей помощью, нам удалось застать последние рабочие дни Дома отдыха (с 24 по 30 июня – дача № 6), но имея возможность сравнить этот период с годами полноценной работы всех объектов комплекса, мы совершенно не почувствовали состояния заброшенности территории, самой дачи, столовой, но, что самое главное, нас поразила исключительная чуткость, внимательность и доброжелательность того немногочисленного обслуживающего персонала, который оставался до последних дней на посту. И это при том, что всех отдыхающих было не более 10 – 12 человек. Единственное, что было заметно – это грусть в глазах этих добрых женщин, которые вынуждены расстаться со своей работой, это не гарантированные перспективы, и это поселок Рощино, большая часть населения которого работала на обслуживании Дома отдыха.

Для нас же были созданы все условия для замечательного тихого и полноценного отдыха.

Мы благодарны Вашей компании за то, что вы до последнего дня принимали самое активное участие в организации отдыха и убедились в том, что были представлены абсолютно все задекларированные Вами услуги. Из этого и складывается репутация компании.

Очень надеемся вернуться в обновленный Дом отдыха и просим Вас, по возможности, короткими сообщениями в новостях информировать о ходе проведения реконструкции комплекса.

С уважением и благодарностью, Александр

Людмила Г., Москва

Иван З., Москва

Яна Анатольевна П., Москва, Росэнергоатом

Благодарим Вас и в Вашем лице весь «Одиссей» за предоставленную возможность провести неделю отпуска в Д/о «Валдай».

Все было сделано профессионально и на высшем уровне, что в настоящее время нечасто встретишь как на туристическом на рынке, так и на рынке Интернет-услуг.

Желаем «Одиссею» всего самого наилучшего, дальнейшего плодотворного развития, удачи и процветания.

С удовольствием продолжим дальнейшее освоение российских просторов с Вашей помощью :)

Антон Кордин, Великий Новгород, филиал ОАО "МТС", директор по маркетингу

БЛАГОДАРСТВЕННОЕ ПИСЬМО

Выражаем благодарность туристическому бюро «Одиссей» в лице директора Алексея Крючкова за профессиональную организацию и личное участие в процессе подготовки маркетинговой конференции ОАО «МТС» Северо-Западного региона, состоявшейся в мае 2007 года в Доме отдыха «Валдай».

Елизавета М., г.Москва

Валерий Иванович В., г. Жуковский Московской обл.