Надежда П., С. Петербург

Тамара Валентиновна, Удомля, Из книги отзывов

Татьяна Ф., С. Петербург, (с сокращениями)

Нас было 3 человека и мы отдыхали в конце сентября 2010. Выбрали улучшенный номер с видом на озеро, что бы всем хватало места. Номер нас не очень порадовал, т.к. это небольшая комната и доп. место в виде раскладушки (которую кстати пора бы давно заменить на новую) смогли поставить только в проходе и ходить было не совсем удобно.

Комментарий А.Крючкова.В описании номера была указана его площадь в кв. метрах и фотография установленной раскладной кровати, тем не менее, мы добавили ещё и фразу, что "при этом будет немного тесновато." А что касается раскладушки, то хоть она и была куплена всего год назад, но недавно другие туристы немного сломали её, поэтому хозяин после получения этого замечания запланировал купить взамен новую.

Попросив чайник, нам его конечно же дали, объемом только на 2 чашки. А что нас как бы удивило, в нем была вода с плавающими дохлыми мухами. Вот с этого и начался весь наш негатив прибывания на базе.

Комментарий А.Крючкова.Чайников в комплектации номеров не было предусмотрено вообще, но по данному замечанию хозяин согласился приобрести их для улучшенных номеров (что и было сделано в декабре). Тот чайник, что был дан тогда, оставил кто-то из туристов. А вот мухи в воде - это безобразие! С персоналом проведена беседа по замечаниям и подобное больше не повторится.

Вид из окна конечно был красивый, но если опустить глаза ниже, то под самым окном была крыша первого этажа усыпанная "бычками" из под сигарет.

Комментарий А.Крючкова.Хозяин не догадывался о существовании этой проблемы. Теперь персонал будет следить за этим и регулярно убирать их.

Еда это вообще отдельный разговор. Нам она не понравилась и нам было с чем сравнивать.

Когда настал вечер, то я вспомнила один из отзывов о базе, когда писали, что отдыхающих заранее не предупредили о планирующихся мероприятиях на базе, что мешало им отдыхать. С нами произошло то же самое. В первую ночь понаехало много народу празднующих день рождения, когда же мы в надежде о хорошем сне и долгожданном отдыхе подумали, что наступило воскресенье и все гулянки закончилась, то в р-не 16.00 приехала вторая партия далеко не трезвых людей празднующих годовщину свадьбы. Соответственно вечер второго дня так же был испорчен криками и музыкой. Т.к. территория базы маленькая то на ней просто был перебор пьяных людей и громкой музыки (как на улице, так и в задымленной табачным дымом столовой-баре!). На наши просьбы сделать хоть немного потише, персонал (в лице 2х поддатых официанток) говорили, что у народа праздник и они отдыхают. Т.е. с нами вообще не считались!

Комментарий А.Крючкова.Да, вот это - самая серьёзная проблема! Но мне удивительно, почему туристы не всегда обращаются к нам, когда сталкиваются с подобными проблемами? Я бы сразу выехал на место, чтобы лично засвидетельствовать проблему и помочь туристам в её решении...

Я попросил хозяина сделать выбор приоритетов: приём туристов - или сдача в аренду кафе, чтобы мы могли точнее информировать заказчиков. Он сказал, что от банкетов сам устал и принял решение не сдавать в аренду кафе и беседки в сезон, когда туристов много (ценовые периоды 3 - 6). Но в межсезонье в 2011-м году пока ещё будет вынужден это иногда делать. При этом обещал гарантировать тишину с 23 часов. В связи с этим мы скорректировали свои рекомендации на странице общей информации о базе.

Что касается замечания об официантках, то Сергей признал его правильным и обещал, что с ними будет проведена беседа и подобное больше не повторится.

Пострадавшим туристам хозяин базы согласился выплатить компенсацию и вопрос в итоге урегулирован.

на следующее утро мы увидели, что повар и официантка в той одежде, в чем подавали нам еду (фартук и перчатки), пошли на пляж собирать мусор после очередной вечеринки и двигать помойные баки. Полнейшая антисанитария!

Комментарий А.Крючкова.По этому замечанию хозяин тоже признал свою вину и принял решение купить персоналу вторую рабочую форму для грязных работ. Так что все замечания были признаны правильными и полезными для исправления недостатков в работе.

Андрей З., Москва

... Очень здорово, что Ваша компания (одна из немногих) пропагандирует отдых в России, а не за рубежом. ...отдых в Ватцах нам с женой понравился, сейчас, судя по отзывам там стало еще лучше. Из минусов: было немного скучновато - не хватало "модных" развлечений (например аквапарка в Валдае - в Боровичах ведь есть! или что-нибудь из горных лыж - в Любытино молодцы - строят горнолыжную трассу) + дороги - наша национальная беда (особенно зимой!).

Про "царскую дорогу" конечно читал. ... Метко и по теме! ЗдОрово! И про платформу с фонарями! Теперь по этой дороге сам всегда езжу. Пока фуры не разбили. Хоть какие-то дивиденды местному населению от "верхушки".

От Татьяны Л., С.Петербург

Погода была хорошая, озеро рядом - в результате друзья остались довольны ;о)

Комнаты - вполне, гостиная - лучше не придумаешь, кухня удобная...

обидно, что каноэ, из-за которого я и выбрала Мельницу, оказалось лежащим в сарае с прошлого лета, пыльное, со сдутыми бортами, не заклеенное и спускать его на воду мы не рискнули... А на надувных лодках пройти по озеру получилось недалеко. Надувные байдарки, на мой взгляд, хороши для сплава по реке. На озере у них два недостатка: ими трудно управлять (потому что нет киля) и у них большая парусность. Правда, они гораздо более устойчивы, что для первого раза очень важно.

Комментарий А.Крючкова. Каноэ убрано с сайта, пока не починят. Описание дополнено информацией о том, что 3-х местные надувные байдарки "Ватерфлай-3" могут быть недоступны для проката в дни, когда заказывают сплав.

Озеро рядом, но на мостках, где мы купались, моют посуду, стирают и моются... Правда, мы старались не обращать внимания, потому что благодаря этому там много мелкой рыбы, которую мы ловили ;о) Но, думаю, надо предупреждать людей... и о том, что полежать у воды негде - тоже...

Комментарий А.Крючкова. Да, в этом сезоне были изредка случаи, когда местные жители ломали причал и устраивали там то стирку, то пьянки. Для устранения этого на будущее, база взяла в аренду участок берега рядом для оборудования там отдельного пирса и огороженной территории только для отдыхающих. Пирс и площадку планируется обустроить к лету 2011г. В то же время, многим отдыхающим понравилось место для купания, которое организовано местной администрацией и находится в 200 метрах от базы отдыха

А так, места там красивые. Мы потом обнаружили недалеко пляж и ездили купаться туда.

Елена, Москва, отзыв с нашего форума

Николай, Надежда, Таня К., Подмосковье

Добрый день, Оксана. Дача "Виктория" замечательная - светлая, достаточно просторная для семьи из 3 человек, с хорошим вкусом декорирована и поэтому очень уютная. Прекрасные хозяева - это сразу видно по добротности построек, ухоженности дома и участка, обилию вышивок, картин и всевозможных поделок в доме. Все сделано с любовью и как говорят с душой. Плюс тишина, прекрасный воздух, озеро с удивительно чистой и прозрачной для средней полосы России водой, обилие живописного леса в округе. Поэтому и отдых получается для души.

Из местных достопримечательностей всем советуем посетить купальню на роднике "Текунок" и экологическую тропу на "Соколовских ключах". За 8 дней пребывания бывали там неоднократно, и всегда хотелось вернуться. А вода в купальне с температурой +2,8 не смутила даже одиннадцатилетнюю дочь. Сама искупалась во второй приезд на родник и в последующем купалась там неоднократно.

Много хорошего хочется сказать в адрес Инны Анатольевны и Виктор Николаевича. Очень радушные, гостеприимные и тактичные люди. Спасибо им за все. Отдельное спасибо Инне Анатольевне от дочери за уроки вязания. Своего рода "мастер-класс" по вечерам. Инна Анатольевна действительно Мастер.

Из того что можно назвать "неудача":
- из 8 дней пребывания шесть дней были пасмурными и временами с дождем. Поэтому купались обидно мало. Хотя "отмечались" в озере каждый день.
- приехали в не ягодный и не грибной год, а так впечатлений могло быть много больше. Места там и грибные, и ягодные.
- в связи со стройкой не работает баня, хотя и можно воспользоваться другой. Но это не рядом с домом.
Но все это нельзя назвать недостатками "Виктории", скорее форс-мажор.

Недостатков не нашли и честно сказать не искали. Несмотря на погоду заняты были целый день. Много гуляли по лесу, читали, рыбачили, просто были вместе. После "сумасшедшей" Москвы побыть вместе с семьей, почитать и поговорить с ребенком, которого обычно видишь только рано утром и поздно вечером, и все это в тишине и покое - это ли не отдых. Рекомендуем "Викторию" всем для семейного отдыха.

Еще может быть интересно для любителей рыбалки. В округе много озер, все рыбные, рыба разная. И бель, и хищник - на любой вкус. Когда будет закончен зимний дом дайте пожалуйста знать, интересно будет приехать зимой порыбачить по "последнему" льду.

Это наша третья поездка через "Одиссей". В 2008 году "Ватцы", в 2009 "Чайка", в 2010 "Виктория". Понравилось везде. Хотя условия везде разные. Но сравнивать не хотим. Везде есть своя прелесть. Посему отдельное спасибо всем сотрудникам "Одиссея". За профессионализм в работе и внимание. Надеюсь еще воспользуюсь услугами Одиссея.

Игорь Е., Тула

Добрый день. В целом все понравилось. Мы походили и посмотрели базу Ватцы и решили, что для нас Шале - наилучший вариант.

Мы воспользовались Вашими описаниями интересных мест (составлено очень здорово), везде поездили. Замечания следующие:

- лодку на прокат на день взять было нельзя, только почасовая оплата, на день давали только тем, кто жил на базе.

- на пляже напротив Шале регулярно отдыхали жители Валдая, оставляли мусор. Может какую то табличку повесить типа мусорный бак - в 100м, или что-то наподобие, или бабушку из деревни нанять, чтоб за чистотой следила.

- в санузлах умывальники хотелось бы побольше, а то они маленькие, некуда ставить принадлежности

- под крыльцом живут муравьи. Я их проливал регулярно водой, но если от них не избавиться, потом в дом начнут ползать, проблем не оберешься.

- в спальнях неплохо было бы поставить кондиционеры. Может конечно только это лето было таким жарким и они в дальнейшем не понадобятся, но этим летом несколько вечеров были очень душными. Ну а в общем все понравилось, природа, озеро, закаты и рассветы все здорово.

Комментарий А.Крючкова Замечания и предложения правильные. Я переслал их владельцу со своими предложениями. Думаю, большинство их них будет реализовано к следующему лету. По мере реализации я постараюсь доложить об этом здесь же, подправив свой комментарий.

Наталья Никифоровна М., Москва