Данный раздел мы поддерживаем прежде всего для повторных посетителей нашего сайта (заказчиков и турагентств), чтобы им было легче увидеть, что изменилось за прошедшее время в том объекте (базе отдыха), где они ранее отдыхали. Новости можно отобрать по разделам (смотри меню раздела справа) и по годам.
С середины октября мы стали анкетировать гостей Б/О Ватцы об их оценках базы, замечаниях и рекомендациях. Опрошено чуть более половины заказчиков (20 анкет из 38 заказов за это время). Общее впечатление опрошенных о базе положительное: 80% из них могли бы рекомендовать базу своим друзьям, 15%, возможно, могли бы сделать это, и только 5% не стали бы рекомендовать. Статистическая погрешность около 7%.
Наилучшие оценки вызвала наша работа (службы рекламы и бронирования) - 89% от максимума.
Почти такая же оценка у работы кафе - 87%. Люди отмечают большие порции (91%), достаточно хорошую работу официантов и качество приготовления (по 88%), наименьшая оценка - у разнообразия меню (80%).
На третьем месте - оценка гостями номерного фонда: 80% от максимума. При этом встречаются замечания о качестве уборки (оценка 75%) и высказываются пожелания о комплектации новых домиков холодильничками (40% опрошенных) и посудой (25%).
Наименьшая оценка у дополнительных услуг - 70% от максимума. При этом наивысшая оценка у катания на лошадях (88%), хотя были и серьёзные замечания. На втором месте - оценка наиболее популярной услуги (заказывали 60% опрошенных) - бани (79%). Из недостатков отмечены нехватка лодок летом и лыж зимой и слабость культурно-развлекательной программы. Словом, пока база лучше подойдёт людям, готовым и умеющим развлекать себя самостоятельно или ищущим покоя.
Мы честно публикуем эти оценки туристов, чтобы собирающиеся сюда учли их мнение. Хотя, разумеется, мы постараемся устранить недостатки и выполнить высказанные пожелания. Так, именно по желаниям гостей была перестроена баня в декабре и все номера были укомплектованы электрочайниками. Кроме того, весь персонал базы очень заинтересовался итогами анкетирования и эта "обратная связь" очень полезна им для совершенствования своей работы.
31.01.2006
- Д/О Валдай
На страничке платного сервиса в Доме отдыха Валдай обновлена информация и фото о киоске "Валдай-сервис" (сделан стационарный киоск, добавлены новые услуги) и опубликованы новые расценки на транспортные услуги Дома отдыха (добавлены расценки на трансфер до ж/д станции Угловка, особенно удобной для питерцев, и до Иверского монастыря).
29.01.2006
- Ватцы
На базе отдыха Ватцы оттаял водопровод в коттеджах 2 и 4, в связи с чем возобновляется их продажа, начиная с 3 февраля.
28.01.2006
- Ватцы
Первый управляющий Базы отдыха "Ватцы" Ашот Карленович Осипян ушёл на строительство собственного ресторана в Валдае. "Бразды правления" приняла Инна Анатольевна Красникова.
27.01.2006
- Ватцы
Добавлены зимние пейзажи на страничку о природе вокруг Б/О Ватцы.
26.01.2006
- Ватцы
Добавлены новые (зимние) фотографии базы отдыха "Ватцы" на страницах бани, домиков 3, 6-8 и чердачка.
Пополнена страничка отзывов о Б/О Ватцы. Там же мы опубликовали некоторые итоги анкетирования гостей базы за октябрь - январь.
23.01.2006
- Одиссей
В связи с ростом в 2005 году средней стоимости заказов на отправку туристов за рубеж, мы обновили систему скидок для удомельцев за большие заказы на отправку в загрантуры. Подробнее смотри здесь.
20.01.2006
- Ватцы
В связи с замерзанием водопровода в ряде домиков Б/О Ватцы, бронирование на конец января - февраль будет пока осуществляться "по запросу". До конца зимы снят с реализации домик 3, как самый холодный, и домик 8. Коттедж 1 не замёрз, как и кафе.
