История турбюро "Одиссей".

1989 год.

Наше тур. бюро работает с 28.03.1989г. Сначала мы организовались как туристско-экскурсионный кооператив "Одиссей" при Вышневолоцком бюро путешествий и экскурсий. Получили от него кредит 1000 руб. под 3% годовых, арендовали комнатку в старом деревянном доме, провели туда телефон, купили печатную машинку и начали работать...

В первый год своей работы мы занимались в основном организацией местных экскурсий для жителей Удомли (преимущественно для школьников) и отдыхающих Дома отдыха "Голубые озера" (всего местные экскурсии приобрело в том году 610 человек), а также организацией групповых поездок на концерты и в цирк города Твери (367 человек). Также немного принимали однодневные экскурсионные группы из соседних городов (233 человека) и с осени начали осваивать маршруты "выходного дня" (93 человека). Среднесписочный штат был 3 чел., плюс привлекали иногда внештатно людей на проведение экскурсий и сопровождение поездок.

1990г

На второй год нашей работы мы развили организацию ряда маршрутов "выходного дня" (автобусных и железнодорожных): в Ярославль, Александров - Переславль - Загорск, Новгород, Ленинград (тогда ещё), Москву (последнюю проводили полностью самостоятельно и без использования заказного автобуса в Москве)... То были годы, когда зарплату людям платили еще вовремя, а товары и услуги были в дефиците, поэтому поездок заказывали много, хотя взрослые ездили не столько для того, чтобы посмотреть достопримечательности, сколько для того, чтобы купить чего-нибудь (всё было в дефиците)...

1991г

На третий год нашей работы мы к лету, заключив договор с Симферопольской турбазой "Таврия", предложили в нашем городе (а также в соседних Максатихе, Бологое, Вышнем Волочке и даже в Твери) путевки в Крым с походом по горам и последующим отдыхом у моря (были такие всесоюзные маршруты, которые в плановое время были недоступны "простым смертным", а в переходный период стали доступны, но об этом ещё никто не знал... Позже, в нынешнюю эпоху "дикого рынка", походные маршруты, к сожалению, практически "вымерли", во всяком случае, как массовое коммерческое явление...). Пользовались они у нас тогда большим спросом.

Также мы немного попробовали направлять и в частный сектор Судака (сотрудничая с местной тур. гостиницей "Горизонт"), но вскоре от частного сектора решили отказаться.

Тогда же, летом 1991-го года наш кооператив был перерегистрирован в самостоятельное малое семейное предприятие "Туристическое агентство ОДИССЕЙ" (СМСП ТА Одиссей), поскольку эта новая организационно - правовая форма оказалась удобнее для нашего фактически частного предприятия. Тем не менее, "имя фирмы", к которому уже успели привыкнуть многие удомельцы и которое завоевало уже некоторое доверие у многих из них, это имя мы оставили.

1992г

За трудный 1992-й год (начались либерализация цен, инфляция, распад СССР!) мы организовали: 7 поездок в Москву, 5 в Ярославль, 6 экскурсий в Волочек; кроме того, реализовали на летний отдых 150 путевок по 25-му маршруту (Симферополь - горы - Феодосия), 65 по 181-му (Симферополь - горы - Судак), 29 по 111-му (Симферополь - горы - Алушта), кроме того, начали сотрудничать с тур. гостиницей "Крым" в Севастополе (8 путевок в мае и сентябре и 3 экскурсионные группы на 5 дней в ноябре и декабре). Были по мелочи и другие поездки, услуги и реализация... Словом, в те годы туризм был действительно массовым и доступен всем слоям населения: даже обычные учителя могли летом поехать по путевке в Крым!

1993г

В 1993-м году (события сентября - октября в Москве) мы свозили за год 15 групп на ж/д однодневку в Москву, по 1-й группе в Ярославль и Псков, провели всего 6 местных экскурсионных поездок, но самым лучшим "маршрутом года" оказалась наша экскурсионная пятидневка в Севастополь (в межсезонье), в которой мы размещали туристов в т/г Крым, а экскурсионную программу организовывали самостоятельно, включив туда не только традиционные Херсонес, Панораму, Аквариум, музей флота, но и поездку на катере к развалинам Каламиты и пещерному монастырю и (!!) поездку в Балаклаву с походом по горам вдоль моря к "Серебряному пляжу"!! Кроме того, за лето мы реализовали 161 путевку в т/г "Крым" в Севастополе, 27 путевок по маршруту N26 (Симферополь - горы - Судак) и 55 путевок в пионерлагерь "Рассвет" (на Арабатской стрелке Азовского моря).

Как видим, начался некоторый спад спроса на местные экскурсии и маршруты "выходного дня". Инфляция и падение покупательной способности населения... Но зарплату еще платили вовремя и потому денег на отпуск хватало еще у многих! Тогда же, в 93-м, мы приобрели свой первый компьютер (286-й) и переселились в собственный офис - 1-комнатную квартиру.

1994г

За 1994-й год мы провели всего 2 поездки в Москву (после 15-ти в 93-м году!), по 2 в Псков, Севастополь, 3 в Новгород, зато целых 8 в Питер (маршрут года!), кроме того, провели всего 2 местных однодневных поездки (спрос на которые почти совсем исчез).

Зато значительный рост реализации был за лето путёвок в Крым: 57 путевок в тур гостиницу "Крым" в Севастополе и 142 путевки в ведомственный пансионат "Экспресс" на Арабатской стрелке, с которым мы тогда начали сотрудничать. При этом мы не только продавали путевки (проживание с питанием), но и бронировали желающим ж/д билеты (что оказалось наиболее сложным делом). Для лучшей реализации своего блока мест в гостиницах мы завели внештатных агентов (совместителей) в соседних райцентрах: Максатихе, Бологое, Вышнем Волочке и даже в обл. центре - Твери. Правда, практика показала, что от совместителей результат в работе небольшой, а ошибок немало, поэтому мы в последующем от этого звена постепенно отказались.

Кроме того, именно тогда, в 94-м, мы реализовали первые путевки на загрантуры, начав сотрудничать с "Академсервисом" в Москве. В последующем это направление работы постепенно выросло и стало основным.

С 94-го года мы перевели свою бухгалтерию на компьютерную основу, работая в программе "Инфобухгалтер". В этом же году мы купили свой второй компьютер (486-й) и подключились к местному узлу компьютерной сети FIDONet. В этом же году среднесписочная численность наших штатных сотрудников возросла до 4-х человек.

Однако, в 4-м квартале этого года местная налоговая инспекция решила в очередной раз оштрафовать нас (за якобы неправильное отражение в бухгалтерии полученного нами курсового убытка по обесцениванию нашей валютной предоплаты Севастопольской гостинице "Крым", не до конца использованной к осени). В результате блокирования ими расчетного счета предприятия его работа дальше стала невозможна...

1995г.

С 1995-го года фирма стала работать в форме ИП (предприниматель без образования юридического лица). А юр. лицо прошло процедуру "сбрасывания активов" и последующей ликвидации. Но штат всё равно пришлось сократить с 4-х чел. до 2-х. Разумеется, спор с налоговой не прошёл бесследно - на несколько лет после этого работа фирмы в значительной степени ушла в "тень"...

В этом же году я впервые съездил за рубеж - в ознакомительный тур на Кипр, благодаря весьма льготным условиям фирмы "Академсервис".

В организации летних туров на море мы сократили сотрудничество с Крымскими здравницами (из-за сложностей и затратности расчетов и сложностей сотрудничества с нерыночными структурами), сохранив лишь отправку в "Экспресс", и попробовали работать с Кавказом, выбрав пансионат "Небуг" под Туапсе, где в тот момент были грамотные люди в руководстве (позже на одного из них было произведено покушение, а второй был отстранен от дел). Однако, из-за роста невыплат зарплат в том году произошел значительный спад спроса на туры на море: мы реализовали всего 44 путевки в "Небуг" и лишь 22 путевки в "Экспресс" (с которым сохранили сотрудничество, благодаря заинтересованности в этом с их стороны).

Продолжился также и спад реализации маршрутов выходного дня (за год было организовано групповых поездок: в Новгород - 5, в Псков и Москву - по 1-й, однодневных ближних - 5). Зато отмечался рост продаж туров за рубеж: за год мы отправили на Кипр - 15 чел., и в Финляндию - 2.

Таким образом, это оказался последний год, когда мы отработали ещё преимущественно как старые Бюро путешествий (организуя самостоятельно маршруты выходного дня и отдых на море в прямом сотрудничестве с южными здравницами, что сегодня назвали бы туроператорской работой), но уже начали в заметной степени работать как традиционное тур. агентство, продавая на местном рынке чужие загрантуры.

1996г.

В 1996 году рост продаж загрантуров оказался значительным: Греция - 8, Кипр - 6, Египет-1 (туроператор по этим трем странам был "Академсервис"), Испания - 6, Таиланд - 2 (Туроператор - "Мирамар Экспресс"), Финляндия - 42. Благодаря этому росту спроса на загрантуры мы и сами смогли побывать в ознакомительных турах в Греции и Финляндии.

По "внутренним" же турам на море мы отработали сезон с пансионатом "Золотой берег" в Феодосии (35 туристов) и с "Экспрессом" (18 туристов), + в прочие базы - 3 чел.

Поездок "выходного дня" мы сделали лишь две: в Севастополь (22 чел.) и на Селигер (1 группа), и еще провели за год 7 местных экскурсий. Прекращение автобусных поездок было связано изменениями в руководстве местного АТП (автобусного "монополиста") и их нерыночной ценовой позицией (когда они назначали одинаковые цены для нас и для разовых заказчиков из школ).

В этом же году мы обновили свой компьютерный парк, приобретя "Пентиум", а также сменили матричный принтер на лазерный и купили факс. Мы отработали собственную систему компьютерного бух. учета в "Инфобухгалтере", получив наглядность экономического анализа из видоизмененного нами построения баланса, количественно-суммовой учет не только объемов реализации, но и некоторых попутных соцопросов наших заказчиков... Наша же штатная численность сохранилась на уровне 2 чел. + 2 компьютера.

1997г

В 1997 году мы уже не организовывали ни собственных туров ни на море (оставив только теряющий популярность "Экспресс" - 13 чел.), ни маршрутов "выходного дня".

Зато основой нашей работы стало бронирование загрантуров московских туроператоров: Кипр - 13 чел., Греция - 7, Египет, Турция, Израиль - по 3, Тунис - 2. Основным нашим партнером оставался "Академсервис", у которого мы вошли в число "агентов-профи". Зато мы прекратили работать по Финляндии из-за постоянной изменчивости программ и цен у многих питерских туроператоров и не оповещении нас об этом (хлопот с Финляндией оказалось больше, чем выгоды).

Но появилось и новое: спрос на санатории и дома отдыха Средней полосы (реализовано 7 путевок). Кроме того, с лета 97г мы вышли в Интернет, для чего нам пришлось переходить на WIN-95... Зато мы освоили удобную систему компьютерного бронирования туров у "Академсервиса", что очень помогло нам в работе. А осенью мы возобновили сотрудничество с новым руководством местного Дома отдыха "Голубые озера", создали для него первый вариант своей рекламной WEB-странички и смогли опубликовать ее в Интернете благодаря возможности бесплатного размещения на сборном туристическом сервере Nicetour Тимофея Богомолова (который с осени 98г куда-то исчез, в результате чего мы не могли уже обновлять свою страничку там и вынуждены были начать искать новый хостинг).

Также в 97г мы приобрели сканер и начали оказывать мелкие компьютерные услуги в своем городе (ксерокопии, визитки, сканирование, верстка и т.п.) В начале 97г мы выпустили даже несколько номеров своей газеты (тираж - 1000 экз.), но затем остановили этот "эксперимент" ввиду его экономической неэффективности.

1998 г.

В 1998 году мы расширили круг своих партнеров - туроператоров, начав сотрудничать с туроператорами "Ланта-тур" (по США и Франции), "Мостравел" (по Турции), "Кругозор" (по автобусным турам в Европу) и некоторыми другими... Но подробную статистику за этот год я приводить не буду. Скажу лишь, что этот год был очень хороший... до кризиса 17 августа. И наибольшей популярностью у нас пользовались туры на Кипр, в Турцию, и автобусные туры по Европе.

С этого же года у нас появился и спрос и на услуги по эмиграции из России (особенно после августовского кризиса).

По внутреннему туризму мы начали сотрудничать с туроператором "Ориент" и сотрудничеством этим также остались в целом довольны: благодаря ему мы смогли без особых трудозатрат заметно расширить спектр своих предложений по Крыму и Кавказу.

Августовский обвал рубля и банковский кризис нанес нам огромный материальный ущерб (в СБС-Агро на 6 месяцев застрял наш большой рублевый платеж, обесценившись за это время на 4000$), к тому же, два месяца осенью мы просидели совсем без заказов... Но занятия экономическим анализом и бухгалтерией давно приучили нас к необходимости иметь резервный капитал, а не проедать сразу же все, что зарабатываешь... Поэтому мы не только выстояли, выполнив все свои обязательства и перед своими заказчиками, и перед туроператором, но и, "вытягивая" деньги из СБС-Агро (Господи, накажи Смоленского!), вынуждены были несколько преждевременно приобрести "Пентиум-2". И создали свою локальную компьютерную сеть.

Осенью мы начали сотрудничать с Удомельским АО "Сезам", подготовив интернет страничку про их коттедж "Сезам" на территории Дома отдыха "Голубые озера" и приняв первый заказ на него на Новый год.

С 1999 года до наших дней...

Нашу историю с 1999 года желающие могут посмотреть в архиве наших новостей. (Там возможна выборка по годам и по темам.)

Post scriptum...

Оглядываясь назад, можем без преувеличения сказать, что мы выстояли в трудные годы непрерывной борьбы за независимое существование! Выстояли, несмотря на бездумные штрафы недалеких налоговых инспекторов (хотя и потеряли из-за этого темпы и масштаб в своем развитии). Несмотря на похотливые придирки иных чиновников... Несмотря на неплатежи зарплат в нашем городе, на массу нерыночных отношений иных партнеров и поток всевозможных проверок. При этом мы никому не давали взяток и никому не платили дани. Принципиально. Мы искали платежеспособный спрос и искали партнеров, способных к честным рыночным отношениям. Чему-то научились, чего-то достигли... Старались никого не обманывать, благодаря чему со многими нашими прошлыми заказчиками у нас сложились хорошие человеческие отношения. (Кстати, по статистике около 30% наших местных заказчиков приходят к нам потому, что остались довольны, когда ранее пользовались нашими услугами. Еще 35% приходят к нам по положительным отзывам тех, кто пользовался нашими услугами. 10% приходят к нам просто потому что давно знали о нас. И только остальных 25% приводит к нам наша реклама в местных СМИ. Собственно, на платную рекламу в Удомле мы практически не тратимся. Масса повторных заказчиков приходит уже и из Интернета.)

Конечно, хочется порой применить свои знания и опыт на чем-то более масштабном, чем приходится заниматься сейчас. Например, сделать свою "идеальную" базу отдыха из нескольких хороших коттеджей в тихом месте на озере... (Ибо мы, работая с чужими базами, видим много недостатков в организации их работы, но редко имеем возможность продвинуть какую-то рационализацию в чужой работе...) И хоть сейчас у нас нет возможностей к этому (нет достаточного капитала), но мы все же к этому постепенно движемся, наращивая и объемы реализации, и опыт, и знания, и материальную базу, и связи. Нам везет с заказчиками, многие из которых оказываются хорошими и интересными людьми, сумевшими достичь чего-то в этой жизни благодаря собственному уму и труду. Не раз уже нам высказывались пожелания или даже реально приобретались здесь дома или участки под дачи и очень может быть, что и строительство нашей "идеальной базы" мы начнем совместно с теми, кто уже узнал и на себе оценил нашу работу.

Конечно, в маленьком городе материальные возможности роста гораздо меньше, чем в большом (хотя Интернет способен несколько компенсировать это). Но мы работаем здесь. Не потому, что боимся или не можем найти место подоходнее! Но потому, что именно такие маленькие города мы считаем наиболее подходящими для жизни людей! Когда лес в 5 минутах ходьбы от дома, а озеро - в 10, когда практически нет городского транспорта и все друзья живут рядом...

"Но держит дома меня холера, а может дело, а может лень..."